Cara Retur / Pengembalian Barang ke Penjual Lazada, Gratis Ongkir Pengembalian

Cara-Cara.net Pengembalian Retur Barang ke Lazada. Lazada merupakan salah satu ecommerce populer di Indonesia selain dari Shopee, Tokopedia, Bukalapak. Dimasa pandemi Covid-19 ini tingkat belanja online semakin meningkat dan sekarang sudah menjadi kebiasaan buat kita untuk mencari barang di ecommerce. Salahsatu alasanya antara lain karena kita tidak perlu cape-cape buat mencari barang, kita cukup duduk santai dan otak atik gadget kita. Alasan selanjutnya adalah banyak sekali pilihan barang yang di jual di ecommerce, kita bisa membandingkan barang serupa di banyak seller.

Tetapi belanja online itu tidak luput dari kekurangan, antara lain sering terjadi adanya ketidaksesuaian barang yang kita pesan. Hal tersebut bisa terjadi karena adanya kelalaian dari penjual, atau memang kadang ada kesengajaan dari penjual nakal.

Pengembalian Barang ke Penjual Lazada

Kita tidak perlu khawatir, kalaupun ada ketidaksesuaian barang yang kita terima dengan deskripsi yang ditulis oleh seller Lazada kita bisa mengembalikan atau mengajukan komplain kepada seller Lazada tersebut. Simak Caranya sebagai berikut:

Buka aplikasi lazada pilih menu AKUN kemudian klik LIHAT SEMUA PESANAN

Pilih produk yang akan Anda komplainkan, pastikan dulu paketnya TELAH DITERIMA. Kalau paket Lazada belum diterima tidak akan bisa diajukan pengembalian barang ya...

Selanjutnya setelah pilih pesanan yang akan di komplainkan kemudian klik PENGEMBALIAN SAYA

Isi detail alasan pengengembian barang ke seller kemudian unggah juga foto ketidaksesuaian barangnya supaya alasan pengembalian barang lebih kuat

Selanjutnya pilih salah satu kategori alasan yang mendekati dengan permasalahan Anda.

Kemudian klik detail alasan yang sesuai atau mendekati.

Selanjutnya pilih metode pengembalian dana apakah TRANSFER BANK atau dimasukan ke saldo pembeli.

Apabila semua data sudah terisi, silahkan klik konfirmasi dan LANJUTKAN

Sekarang pembeli tinggal tunggu respon dari penjual Lazada, untuk memantau komplain kita bisa cek di menu AKUN --> PENGEMBALIAN

Di halaman PENGEMBALIAN SAYA klik produk yang kita ajukan komplain tadi.

Apabila penjual sudah merespon dan menerima pengajuan pengembalian barang Lazada kita tinggal pilih menu PILIH PENGIRIMAN

Kemudian pilih KURIR, biasanya JNE atau J&T

Packing kembali paket yang akan di kembalikan ke seller Lazada.
Tuliskan nomor resi yang muncul di aplikasi Lazada.

Kemudian kirim ke agen JNE atau J&T biaya kirim GRATIS.
Selanjutnya kita tinggal tunggu barang di kirim ke penjual, apabila barang sudah sampai ke penjual Lazada kita tunggu konfirmasi dari penjual.
Apabila sudah di konfirmasi oleh penjual bahwa barang sudah sampai nanti dana akan otomatis dikembalikan ke pembeli.